Книга «Мастер работы с возражениями» — практический справочник для тех, кто хочет уверенно и эффективно работать с возражениями в бизнесе, особенно в сфере MLM (сетевого маркетинга).
Автор последовательно раскрывает:
* природу возражений и их скрытые мотивы;
* типологию распространённых возражений;
* алгоритмы конструктивного ответа на каждое из них;
* техники активного слушания и перефразирования;
* способы перевода возражений в аргументы «за»;
* психологические приёмы снижения напряжения в диалоге