Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 мин
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму — а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако…
Бизнес
Думай и богатей
«Думай и богатей» — Эта книжка получила статус непревзойденного традиционного учебника по достижению богатства. В каждой главе автор упоминает секрет зарабатывания средств, пользуясь тысяч людей, которые приобрели, размножились и продолжают…
Корпоративная религия
Книга датского автора способствует созданию целостной картины современного бизнеса, отличительные черты которого — сложность и взаимозависимость множества элементов, относительная ценность прогнозов и абсолютная возрастающая ценность этической составляющей. Как в этих…
Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете
В этой книге автор представляет продуманную и детально проработанную модель современного банка, использующего мобильные технологии, социальные медиа и игровые поведенческие модели. Бретт Кинг – CEO Movenbank (объем стартовых инвестиций превысил…
Психология рекламы. Реклама, НЛП и 25 кадр
Экстремальное психологическое путешествие по лабиринтам подсознания капризного и придирчивого покупателя. Автор последовательно и методично анатомирует психологию рекламного восприятия, рассказывая, как превратить покупателя в послушный автомат, безостановочно выбивающий кассовые чеки. Книга…
Восемь ступеней управленческого искусства
У каждого руководителя есть личный стиль управления, который определяется доминирующими чертами его характера: один — скрупулезен и педантичен, другой — находчив и изобретателен, третий — деловит и практичен, четвертый —…
Персональное управленческое искусство
Каждый состоявшийся в этой жизни человек обладает своим персональным, более или менее успешным управленческим искусством, умеет как-то обращаться с другими людьми. Но в то же время каждый имеет свои недостатки…
Умнобедный 2 + ВИП Блок
Читает автор. Вы все делали правильно! Хорошо учились в школе (даже заглядывали в учебники. Иногда). Потом родители настояли на высшем образовании (вы не особо сопротивлялись). Затем вы нашли «хорошую», «перспективную»…
Государство и деньги: как государство завладело денежной системой общества
Книга является лучшим введением в денежные проблемы. Автор показывает, что деньги возникают в ходе добровольных обменов на рынке, никакие общественные договоры или правительственные эдикты не создают деньги, что свободный рынок…
Эшелонированная оборона
В семинаре обсуждается принцип построения эшелонированной обороны для предприятия и для самого человека. Продолжительность: 1 час 45 минут Добавить в избранное